Términos del servicio

1. Qué ofrece el servicio

A2O Lite Neon AI Dance convierte dos fotos en un baile NEON en dúo de 15 segundos con audio. Cada foto corresponde a un protagonista: una persona adulta o una mascota. Se pueden combinar dos personas adultas, dos mascotas o una de cada. Utilizamos una referencia fija y unas instrucciones integradas. Elige la resolución y el formato antes de confirmar la generación.

A2O Lite Neon AI Dance genera videos con Wan 3.0 Video a través del servicio API de KIE. KIE procesa las fotos y la información de generación necesarias para completar tu solicitud de video.

La apariencia, los movimientos y el ritmo de los resultados de IA pueden variar. Los ejemplos y las descripciones de escenas son ilustrativos; no garantizan un resultado idéntico, una semejanza exacta ni un tiempo de finalización concreto.

2. Edad, permisos de las fotos y uso aceptable

Debes tener al menos 18 años. Sube únicamente fotos de personas adultas o mascotas que tengas derecho a utilizar y procesar. Todas las personas que aparezcan deben ser adultas y haber consentido este tratamiento con IA.

• No subas fotos de menores, celebridades ni otras figuras públicas. El permiso de un tutor no constituye una excepción para las fotos de menores.
• No envíes contenido sexual o NSFW, violencia o imágenes sangrientas, incitación al odio o discriminación, contenido perjudicial para menores o material de abuso sexual infantil (CSAM), suplantaciones o deepfakes engañosos o sin consentimiento, ni contenido que infrinja derechos de autor o marcas. También se prohíben el acoso, las amenazas, el fraude, las imágenes íntimas sin consentimiento y otras actividades o contenidos ilícitos. La Política de uso aceptable detalla estas restricciones.
• No uses un video generado para engañar sobre las acciones de una persona real. Las comprobaciones de seguridad pueden rechazar una solicitud o someterla a revisión.

• Política de uso aceptable

3. Tu cuenta

Proporciona información de cuenta correcta y protege tus credenciales de acceso. Contáctanos si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso. Los métodos disponibles se muestran en la página de inicio de sesión.

Eres responsable de las fotos y solicitudes que envías y de cómo utilizas o compartes los videos resultantes. No intentes eludir los controles de acceso, las comprobaciones de seguridad ni los requisitos de pago.

Según la gravedad y la reiteración de una infracción, podemos emitir una advertencia, rechazar solicitudes de generación, retirar contenido infractor o desactivar su acceso, o suspender temporalmente o terminar de forma permanente el acceso al servicio. Las infracciones graves o reiteradas pueden dar lugar a restricciones sin aviso previo.

La liquidación de créditos y las solicitudes de reembolso siguen sujetas a nuestros Términos del servicio, la Política de reembolsos y la legislación aplicable. Puedes solicitar una revisión de una medida escribiendo a support@a2oliteneon.online con los datos de la cuenta o tarea correspondiente y tu explicación.

• Medidas ante infracciones y recursos

4. Tus materiales y los videos generados

Subir una foto no nos transfiere los derechos que ya tengas sobre ella. Nos autorizas a almacenar y procesar los materiales que envíes y a recurrir a los proveedores necesarios para generar, entregar y prestar asistencia sobre el video solicitado, según la Política de privacidad.

Comprar créditos o recibir un video no te concede derechos sobre la imagen, la identidad, la música, las marcas ni otros materiales de terceros. No garantizamos que los resultados de IA sean únicos, estén protegidos por derechos de autor o cuenten con autorización para cualquier uso comercial. Debes comprobar los derechos necesarios para el uso previsto.

Tanto la vista previa de 2 segundos como el video completo de 15 segundos conservan la música original del video de referencia. Comprueba los derechos musicales y los usos permitidos antes de publicar, y revisa el sonido y el encuadre.

5. Compras únicas de créditos

A2O Lite Neon AI Dance vende paquetes de créditos de pago único. No hay suscripción ni renovación automática. Cada cuenta verificada puede obtener una vista previa gratuita de 2 segundos a 480P, sin cargo de créditos. Los videos completos de 15 segundos se generan por separado con créditos y con la resolución y el formato elegidos; los detalles pueden diferir. Los créditos comprados no caducan mientras tu cuenta siga abierta; eliminarla elimina los créditos sin usar.

La página de precios y el proceso de pago muestran los paquetes disponibles, los precios en USD y las cantidades de créditos. La pantalla de generación muestra el costo de la resolución seleccionada antes de que confirmes. Revisa estos datos antes de comprar o generar.

Los pagos se procesan mediante el método disponible al finalizar la compra. Un pago retrasado o de estado incierto debe comprobarse en el pedido existente; no crees otro pago solo porque el estado del primero no se haya actualizado.

• Consultar precios y costos de generación

6. Reserva de créditos, entrega y fallos

Reservamos los créditos necesarios al iniciar la generación. Solo se cobran cuando el MP4 final se ha guardado en nuestro almacenamiento privado y se ha verificado su entrega. Un fallo técnico confirmado libera los créditos reservados.

Un estado de envío o entrega desconocido no es un fallo confirmado. Debe comprobarse la tarea existente antes de liquidar o liberar sus créditos. Evita reenviar la misma solicitud durante la comprobación; si necesitas ayuda, contacta con soporte e indica el identificador de la tarea.

Un video entregado que no cumpla tus expectativas creativas requiere una revisión individual. Las diferencias entre resultados de IA no generan por sí solas un reembolso automático en dinero ni una nueva generación gratuita.

7. Solicitudes de reembolso

Liberar créditos y reembolsar dinero son acciones distintas. Las solicitudes relacionadas con compras de créditos, calidad de videos entregados, cargos duplicados u otros problemas de pago se revisan individualmente con los registros de pedidos y tareas pertinentes.

No ofrecemos reembolsos automáticos en dinero con carácter general ni nuevas generaciones gratuitas durante siete días. Estos términos y la Política de reembolsos no eliminan los derechos ni las medidas de reparación exigidos por la legislación de consumo aplicable.

• Política de reembolsos

8. Eliminar videos o tu cuenta

Puedes solicitar la eliminación mediante los controles de videos y de cuenta disponibles. Puede ser necesario esperar a que finalicen las tareas activas o se resuelvan los pedidos pendientes. Los archivos se eliminan mediante una cola de procesamiento, por lo que la eliminación no es necesariamente inmediata.

Eliminar la cuenta elimina los créditos sin usar y no solicita ni emite por sí mismo un reembolso. Si tienes un pago o reembolso pendiente, contáctanos antes de eliminarla. Conservamos los registros financieros necesarios sin su asociación directa a la identidad de la cuenta eliminada, tal como se explica en la Política de privacidad.

9. Disponibilidad y cambios del servicio

Los servicios de generación, almacenamiento, acceso y pago pueden sufrir interrupciones o no estar disponibles. No prometemos acceso ininterrumpido ni un tiempo fijo de generación. Si un problema afecta a tu pedido o tarea, contáctanos para comprobar su estado y la solución adecuada.

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio. La fecha anterior identifica esta versión. Los cambios no eliminan derechos que la legislación aplicable no permita excluir.